Termos e Condições

Estes termos regem a utilização do site e a compra de produtos da Entremares — Alfajores Artesanais. Ao fazer uma encomenda estás a aceitar estas condições.

1. Identificação

Entremares — Alfajores Artesanais, sediada em Coimbra, Portugal. Contacto: ola@entremares.pt.

2. Produtos

Os nossos alfajores são produzidos artesanalmente em pequenas séries. As imagens são ilustrativas; pequenas variações de aspecto entre lotes são naturais e fazem parte do carácter de um produto feito à mão.

Trata-se de um produto alimentar perecível com validade aproximada de 15 dias após produção. Consulta sempre a embalagem para a data exata.

3. Preços e disponibilidade

Os preços exibidos incluem IVA à taxa legal em vigor e não incluem portes. Reservamo-nos o direito de alterar preços e disponibilidade sem aviso prévio — a tua encomenda será sempre faturada ao preço confirmado no momento da aceitação.

4. Processo de encomenda

1. Escolhes os alfajores e preenches os dados no formulário da secção "Monta a tua caixa".
2. Enviamos a tua encomenda via WhatsApp. Nós confirmamos disponibilidade e os dados bancários para transferência.
3. Depois da confirmação do pagamento, preparamos e enviamos em 24-48h.

5. Pagamento

Aceitamos transferência bancária (IBAN português). Outros métodos poderão ser disponibilizados no futuro.

6. Envio

• Preparação: 24-48 horas úteis após confirmação do pagamento.
• Entrega em Portugal continental: 1-3 dias úteis. Açores e Madeira mediante contacto prévio.
• Os riscos de perda ou deterioração passam para ti no momento da entrega. Conserva numa temperatura amena e longe da luz solar direta.

7. Direito de livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei nº 24/2014, o direito de livre resolução não se aplica a bens perecíveis ou com prazo de validade curto — o que é o caso dos nossos alfajores.

Se o produto chegar danificado ou com defeito, contacta-nos no prazo de 48 horas após a entrega, com fotos. Procedemos à substituição ou devolução do valor, conforme o caso.

8. Responsabilidade

Declinamos responsabilidade por atrasos imputáveis a terceiros (transportadoras, fornecedores) ou a causas de força maior.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logótipo, design — é propriedade da Entremares — Alfajores Artesanais. A sua utilização sem autorização expressa é proibida.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses, sem prejuízo do teu direito de recurso a entidades de resolução alternativa de conflitos de consumo.